Ja – wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@solidground.at.
In der Regel wird die Bestellbestätigung direkt nach dem Kauf versendet. Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner. Sollte dort keine E-Mail zu finden sein, kontaktiere uns gerne.
Ja, du kannst auch als Gast bestellen.
Innerhalb von Österreich €6,-
Innerhalb der EU €10,-
Das BERG´L in 925 Sterling Silber sowie 925 Sterling Silber vergoldet ist in limitierter Stückzahl sofort erhältlich und wird direkt an dich verschickt.
Das BERG´L in 585 Gelbgold und 585 Weißgold wird individuell für dich angefertigt und innerhalb von 2–3 Wochen versendet.
SOLID GROUND liefert innerhalb der EU.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um eine Rücksendung zu starten, gehe bitte wie folgt vor:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Du kannst den Versanddienstleister frei wählen und das Paket selbstständig an uns zurücksenden.
Das BERG’L misst 12x12mm
Kontaktiere uns gerne via hello@solidground.at für deine Maßanfertigung – wir können auch gerne dein Wunschmaß anfertigen.
Wir fertigen unseren Schmuck aus 925 Sterling Silber und 585 bzw 750 Gelb- und Weißgold.
Silberschmuck kann sich mit der Zeit leicht verfärben – das ist ein ganz natürlicher Prozess und kein Qualitätsmangel. Silber reagiert auf Einflüsse wie Luft, Feuchtigkeit, Parfum oder Hautkontakt und kann dadurch etwas dunkler werden oder anlaufen. Diese Verfärbungen lassen sich in der Regel ganz einfach mit einem Silberputztuch oder geeigneten Reinigungsmitteln entfernen.
Um deinen Schmuck lange schön zu halten, solltest du ihn möglichst trocken lagern und Kontakt mit Wasser, Parfum oder Kosmetika vermeiden.
Grundsätzlich sollte Schmuck fern von Feuchtigkeit im Etui aufbewahrt und für grobe Arbeiten sowie zum Schlafen abgenommen werden. Achte darauf, dass Alltagsgegenstände oft härter sind als Edelmetalle, zum Beispiel Türklinken oder Keramikgeschirr. Ein grober Umgang damit kann Spuren auf eurem Schmuck hinterlassen.Zur Reinigung kannst du deinen Schmuck in lauwarmem Wasser einweichen und anschließend mit einer weichen Babyzahnbürste reinigen.
Kontaktiere uns für eine individuelle Gravur hello@solidground.at
Die Destination deiner Wahl als BERG’L Anhänger.
Oder deine eigene Wunsch Kreation: Du kannst deine Wunsch Destination in unterschiedlichen Formen mit uns gestalten. Von Ring zu Anhänger über Ohrschmuck, in Silber oder Gold. Deiner und unserer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!
Kontaktiere uns für deine Maßanfertigung – mit deiner Wunschregion, deinem Wunschmaterial und allem, was dir besonders wichtig ist.
Abhängig von dem Design deines individuellen BERG’L dauert die Anfertigung in Etwa 3-4 Wochen.
Ja. Personalisierte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Du kannst in unserem Online Shop via Kreditkarte, Klarna oder EPS-Überweisung bezahlen.
Nein, es gibt keine Möglichkeit zur Ratenzahlung.
Jeder Schmuck unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass du innerhalb von 2 Jahren nach Kauf Anspruch auf Nachbesserung, Austausch oder Rückerstattung hast, falls ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt. Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder normalen Verschleiß sind
Bitte schick uns eine Mail mit deinem Anliegen und ein paar Bildern an hello@solidground.at. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um dein Anliegen.
Du erreichst uns per Mail unter hello@solidground.at
Nein, momentan bieten wir keinen telefonischen Service an.
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